よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文をいただいてからの生産となりますので、発送まで2〜3週間かかります。お急ぎの場合は注文時にお問い合わせくださいませ。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピング・熨斗包装を承っておりません。SDGsの観点から最小限のラッピングとなります。ご了承ください。

返品や交換はできますか?

ご注文をいただいてからの生産となりますので返品対応はいたしかねますが万が一お届けした商品が汚損や不具合があった場合には同一商品に交換させていただきます。
注文番号、返品または交換希望の理由を添えて、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

下記のような場合は返品・交換はいたしかねます。
・商品到着後、8日以上経過した場合
・一度でもご使用になられた場合
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品

ご返送前にご連絡がございませんと返品・交換を受けられない場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送方法・送料を教えてください

■配送会社 ヤマト運輸
■配送可能地域
ヤマト運輸の配達地域であれば日本全国に配送可能です。
ただし日本国外には配達できません。

■送料   全国一律    1,100円

※22,000円以上お買い上げの方は送料無料です。